Un exemple d’enshittification d’Amazon, j’ai un problème avec une commande et je contacte le service client qui fait une remontée à un autre service. L’autre service me contacte et me dit "Nous sommes désolés que vous avez eu un soucis avec la commande numéro XXXX, veuillez remplir le formulaire suivant :

Numéro de commande : Date d’aujourd’hui : Nom de l’article : "

Ils te demandent de répondre au mail avec ces données alors qu’ils viennent de te donner le numéro de la commande ! Et puis ils te disent c’est ça la procédure.